Política de Privacidad

1. Introducción

En cernoneuroeon, nos comprometemos a proteger y respetar su privacidad. Esta Política de Privacidad explica cómo recopilamos, utilizamos, almacenamos y protegemos su información personal cuando utiliza nuestros servicios de planificación financiera y estrategias de asignación de activos.

Esta política se aplica a todos los usuarios de nuestros servicios en cernoneuroeon.com y describe sus derechos en relación con sus datos personales de acuerdo con la legislación española y el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD).

2. Responsable del Tratamiento

cernoneuroeon es el responsable del tratamiento de sus datos personales. Nuestra información de contacto es la siguiente:

3. Información que Recopilamos

Recopilamos diferentes tipos de información para proporcionar y mejorar nuestros servicios financieros:

3.1 Información Personal Básica

• Nombre completo y datos de identificación
• Dirección de correo electrónico
• Número de teléfono
• Dirección postal
• Fecha de nacimiento
• Información de identificación fiscal cuando sea necesaria

3.2 Información Financiera

• Ingresos y situación laboral
• Patrimonio y activos existentes
• Objetivos de inversión y tolerancia al riesgo
• Historial crediticio cuando sea relevante
• Información sobre cuentas bancarias para transferencias

3.3 Información Técnica

• Dirección IP y ubicación geográfica
• Tipo de navegador y sistema operativo
• Páginas visitadas y tiempo de permanencia
• Cookies y tecnologías similares
• Registros de actividad en la plataforma

4. Cómo Utilizamos su Información

Utilizamos la información recopilada para los siguientes propósitos legítimos:

5. Compartir Información con Terceros

cernoneuroeon no vende, alquila ni comparte su información personal con terceros, excepto en las siguientes circunstancias específicas:

5.1 Proveedores de Servicios Autorizados

• Empresas de análisis de crédito y verificación de identidad
• Procesadores de pagos y servicios bancarios
• Proveedores de servicios de tecnología y hosting
• Empresas de marketing y comunicación (solo con su consentimiento)

5.2 Requerimientos Legales

Podemos divulgar su información cuando sea requerido por ley, regulaciones financieras, o en respuesta a procesos legales válidos de autoridades competentes.

5.3 Protección de Derechos

Cuando sea necesario para proteger los derechos, propiedad o seguridad de cernoneuroeon, nuestros usuarios, o el público en general.

6. Sus Derechos bajo el RGPD

Como usuario residente en España, usted tiene los siguientes derechos en relación con sus datos personales:

Para ejercer estos derechos: Envíe una solicitud por escrito a info@cernoneuroeon.com incluyendo una copia de su documento de identidad. Responderemos en un plazo máximo de 30 días.

7. Seguridad de los Datos

Implementamos medidas técnicas y organizativas apropiadas para proteger su información personal:

7.1 Medidas Técnicas

• Encriptación SSL/TLS para todas las transmisiones de datos
• Cifrado de datos sensibles en nuestras bases de datos
• Sistemas de firewall y detección de intrusiones
• Copias de seguridad regulares con cifrado
• Actualizaciones de seguridad constantes

7.2 Medidas Organizativas

• Acceso restringido a datos personales solo para personal autorizado
• Formación regular en protección de datos para empleados
• Políticas internas estrictas de manejo de información
• Auditorías de seguridad periódicas
• Procedimientos de respuesta a incidentes de seguridad

8. Retención de Datos

Mantenemos sus datos personales solo durante el tiempo necesario para cumplir con los propósitos descritos en esta política:

8.1 Períodos de Retención

• Datos de clientes activos: Durante la duración de la relación contractual
• Datos financieros: 10 años después del fin de la relación (requisito legal)
• Datos de marketing: Hasta que retire su consentimiento
• Datos técnicos: Máximo 24 meses para análisis agregado
• Correspondencia: 3 años para resolución de disputas

8.2 Eliminación Segura

Al final del período de retención, eliminamos de forma segura todos sus datos personales mediante procedimientos que garantizan que no puedan ser recuperados o reconstruidos.

9. Transferencias Internacionales

Algunos de nuestros proveedores de servicios pueden estar ubicados fuera del Espacio Económico Europeo (EEE). En estos casos:

• Solo trabajamos con proveedores que garantizan un nivel adecuado de protección
• Implementamos cláusulas contractuales estándar aprobadas por la UE
• Verificamos regularmente el cumplimiento de las medidas de protección
• Puede solicitar información específica sobre estas transferencias

10. Cookies y Tecnologías Similares

Utilizamos cookies y tecnologías similares para mejorar su experiencia en nuestro sitio web:

10.1 Tipos de Cookies

• Cookies esenciales: Necesarias para el funcionamiento del sitio
• Cookies de rendimiento: Para analizar el uso del sitio web
• Cookies de funcionalidad: Para recordar sus preferencias
• Cookies de marketing: Para personalizar contenido (solo con consentimiento)

10.2 Gestión de Cookies

Puede gestionar sus preferencias de cookies a través de la configuración de su navegador. Tenga en cuenta que deshabilitar ciertas cookies puede afectar la funcionalidad del sitio.

11. Menores de Edad

Nuestros servicios están dirigidos a personas mayores de 18 años. No recopilamos conscientemente información personal de menores de edad. Si descubrimos que hemos recopilado información de un menor, la eliminaremos inmediatamente.

Si usted es padre o tutor y cree que su hijo nos ha proporcionado información personal, póngase en contacto con nosotros inmediatamente.

12. Cambios en esta Política

Podemos actualizar esta Política de Privacidad periódicamente para reflejar cambios en nuestras prácticas o en la legislación aplicable. Los cambios significativos serán comunicados de la siguiente manera:

• Notificación por correo electrónico a todos los usuarios registrados
• Aviso destacado en nuestro sitio web durante al menos 30 días
• Actualización de la fecha de "última actualización" en esta política

Le recomendamos que revise esta política regularmente para mantenerse informado sobre cómo protegemos su información.

13. Contacto y Reclamaciones

Para cualquier consulta relacionada con esta Política de Privacidad o el tratamiento de sus datos personales, puede contactarnos: